Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von prodoweb.ai zwischen uns und dir, gleich ob du Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) bist.

(2) Abweichende Bedingungen eines Unternehmers gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(3) Was wir mit dir einzeln vereinbaren, geht diesen Bedingungen vor.

§ 2 Leistungen

(1) prodoweb.ai ist eine Plattform im Internet. Ein Assistent im Chat entwickelt mit dir aus deinen Worten wiederkehrende Abläufe, probiert sie aus und führt sie auf deine Anweisung aus – einmalig, nach Zeitplan oder auf ein Ereignis hin. Dafür kann prodoweb.ai Dienste nutzen, die du selbst verbindest.

(2) Antworten, Texte, Programme und Ergebnisse erzeugen Sprachmodelle. Das bringt Grenzen mit sich, die zur Technik gehören: Ergebnisse können unvollständig, veraltet oder unzutreffend sein, und dieselbe Bitte kann zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Prüfe Ergebnisse deshalb, bevor du dich auf sie verlässt, besonders bei rechtlichen, steuerlichen, finanziellen oder gesundheitlichen Fragen. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln – als Verbraucher nach §§ 327e ff. BGB – bleiben unberührt.

(3) In einen verbundenen Dienst schreibt prodoweb.ai nur, was du freigibst: Während ein Ablauf entsteht, gibst du jede Änderung einzeln frei. Ein eingeschalteter Ablauf sendet ohne Rückfrage nur auf Wegen, die du ausdrücklich freigegeben hast; jede andere Änderung wartet auf deine Entscheidung. Eine Verbindung entsteht nur durch deine eigene Handlung.

(4) Die verbundenen Dienste sind Leistungen ihrer Anbieter. Für deren Verfügbarkeit, Inhalte und Bedingungen sind wir nicht verantwortlich; es gelten deine Verträge mit diesen Anbietern.

(5) Wir entwickeln prodoweb.ai weiter und dürfen Funktionen ändern, wenn das für dich zumutbar ist und der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt.

§ 3 Konto und Vertragsschluss

(1) Mit der Registrierung und der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag im kostenlosen Tarif zustande. Registrieren dürfen sich nur voll geschäftsfähige Personen. Deine Angaben müssen zutreffen.

(2) Guthaben und Abos bestellst du auf der Seite „Guthaben“. Direkt über jedem Bestellknopf stehen, was du kaufst, der Preis einschließlich Umsatzsteuer, beim Abo Laufzeit, Verlängerung und Kündigung sowie der Hinweis auf dein Widerrufsrecht. Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig kaufen“ oder „zahlungspflichtig abonnieren“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Danach leiten wir dich zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe, der nur die Zahlung abwickelt: Dort gibst du Rechnungsadresse und Zahlungsart an. Wir nehmen deine Bestellung an, indem wir nach der Zahlung das Guthaben gutschreiben oder den Tarif freischalten, und bestätigen dir den Vertrag per E-Mail. Brichst du die Zahlung ab oder schlägt sie fehl, führen wir die Bestellung nicht aus und berechnen nichts.

(3) Bis zum Klick auf den Bestellknopf kannst du Paket oder Tarif frei wählen und deine Auswahl ändern; Rechnungs- und Zahlungsangaben prüfst und korrigierst du bei Stripe, bevor du zahlst. Den Vertragstext speichern wir; du erhältst ihn mit allen Angaben, der Widerrufsbelehrung und deiner Erklärung vor dem Kauf in der Bestätigung per E-Mail. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch; verbindlich ist die deutsche Fassung.

(4) Das Startguthaben des kostenlosen Tarifs erhält jede Person nur einmal.

(5) Halte deine Zugangsdaten geheim. Vermutest du, dass jemand anderes sie kennt, ändere dein Passwort und informiere uns.

§ 4 Tarife, Guthaben und Preise

(1) Was der Assistent und deine Abläufe tun, bezahlst du mit Credits. Wie viele Credits eine Nutzung kostet, richtet sich nach dem tatsächlichen Verbrauch der Modelle und den Gebühren je Lauf, wie sie auf der Seite „Guthaben“ und in der Preisübersicht stehen.

(2) Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bestellst du als Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Staat, kann die Steuerschuld auf dich übergehen (Reverse Charge); Stripe weist das auf der Rechnung aus.

(3) Gekaufte Credits und das Startguthaben verfallen nicht. Die Credits eines Abo-Monats gelten in diesem Monat und im folgenden Monat und verfallen danach. Verbraucht werden zuerst die Credits, die als Nächstes verfallen.

(4) Credits sind kein Geld, nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt (etwa nach einem Widerruf).

(5) Ist dein Guthaben aufgebraucht, pausieren der Assistent und deine Abläufe, bis du Guthaben aufladen oder ein neuer Abo-Monat beginnt.

§ 5 Abos: Laufzeit und Kündigung

(1) Ein Abo läuft einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn es nicht gekündigt wird. Der Preis ist jeweils für den Monat im Voraus fällig und wird über Stripe eingezogen.

(2) Du kannst dein Abo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen – über „Abo verwalten / kündigen“ auf der Seite „Guthaben“, über den Knopf „Verträge hier kündigen“ auf jeder unserer Seiten oder per E-Mail an [email protected]. Bis zum Ende des Monats bleibt der Tarif bestehen; danach gilt der kostenlose Tarif.

(3) Wechselst du in einen größeren Tarif, gilt er sofort; den Unterschied für den Rest des Monats berechnen wir anteilig. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif gilt zum Ende des Monats.

(4) Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe es erneut. Bleibt die Zahlung aus, endet das Abo und es gilt der kostenlose Tarif.

(5) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(6) Den Preis eines laufenden Abos ändern wir nur mit einer Ankündigung per E-Mail mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden. Bis dahin kannst du das Abo jederzeit kostenfrei kündigen; in der Ankündigung weisen wir dich auf dieses Recht hin. Eine Preissenkung geben wir ab dem nächsten Abrechnungsmonat weiter.

§ 6 Erstattung bei Fehlern der Plattform

(1) Scheitert eine Antwort des Assistenten oder ein Probelauf an einem Fehler unserer Plattform – etwa an einer Zeitüberschreitung, einer abgebrochenen Verbindung oder weil wir den Probelauf nicht ausführen konnten –, schreiben wir die dafür verbrauchten Credits automatisch wieder gut.

(2) Kein Fehler der Plattform ist es, wenn ein Programm, das der Assistent geschrieben hat, einen Fehler enthält, den der Assistent selbst behebt; dieser Verbrauch wird wie üblich berechnet.

(3) Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Wir bemühen uns, prodoweb.ai rund um die Uhr verfügbar zu halten. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu. Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen bei Anbietern, auf die wir keinen Einfluss haben (etwa der Sprachmodelle oder der verbundenen Dienste), können die Nutzung zeitweise einschränken.

(2) Größere geplante Wartungen kündigen wir vorher an, soweit möglich.

§ 8 Deine Pflichten

(1) Du nutzt prodoweb.ai nur im Einklang mit dem geltenden Recht und diesen Bedingungen.

(2) Für die Daten, die du einbringst oder deine Abläufe verarbeiten lässt, bist du verantwortlich. Du darfst nur Daten verarbeiten, zu denen du berechtigt bist; verarbeitest du personenbezogene Daten anderer, sorgst du für eine Rechtsgrundlage und schließt mit uns einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

(3) Du verletzt mit deiner Nutzung keine Rechte Dritter, etwa Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte, und hältst die Bedingungen der Dienste ein, die du verbindest.

(4) Du missbrauchst prodoweb.ai nicht. Insbesondere greifst du die Plattform oder Dritte nicht an, umgehst keine Grenzen und Sicherungen, verbreitest keine Schadsoftware, versendest keine unerwünschte Werbung, legst keine Konten automatisiert oder zum Erschleichen von Startguthaben an und nutzt prodoweb.ai nicht für Inhalte, die strafbar sind oder andere herabwürdigen.

(5) Die Änderungen, die du freigibst, verantwortest du. Prüfe vor einer Freigabe, was gesendet wird.

§ 9 Teams

(1) Wem ein Arbeitsbereich gehört, ist unser Vertragspartner für ihn. Er kann andere Personen in seinen Arbeitsbereich einladen; deren Nutzung wird vom Guthaben des Arbeitsbereichs abgezogen.

(2) Im Tarif Pro ist ein Bearbeiter neben dem Inhaber enthalten; jeder weitere Bearbeiter kostet den in der Preisübersicht genannten monatlichen Preis zusätzlich zum Abo.

(3) Der Inhaber sorgt dafür, dass die Mitglieder seines Teams diese Bedingungen einhalten. Jedes Mitglied braucht ein eigenes Konto.

§ 10 Rechte an Inhalten

(1) Was du in prodoweb.ai einbringst und was deine Abläufe erzeugen, bleibt deins. Du räumst uns die Rechte ein, die wir brauchen, um prodoweb.ai für dich zu betreiben – also deine Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und an die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister zu übermitteln.

(2) Wir nutzen deine Inhalte nicht zum Training von Sprachmodellen und geben sie nicht zu fremden Zwecken weiter.

(3) Die Plattform selbst, ihre Software und Texte bleiben unser Eigentum; du erhältst für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht, sie bestimmungsgemäß zu nutzen.

§ 11 Sperrung und Vertragsende

(1) Den unentgeltlichen Nutzungsvertrag kannst du jederzeit beenden, indem du dein Konto in deinem Profil löschst; wir können ihn mit einer Frist von vier Wochen kündigen.

(2) Bestehen konkrete Anhaltspunkte, dass du gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt, dürfen wir einzelne Abläufe anhalten oder deinen Zugang vorübergehend sperren, soweit das nötig ist, um Schaden abzuwenden; dabei berücksichtigen wir deine berechtigten Interessen und informieren dich. Bei schweren oder wiederholten Verstößen können wir aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

(3) Löschst du dein Konto, enden deine Abläufe, und ein Abo wird sofort gekündigt. Nicht verbrauchte bezahlte Credits erstatten wir dir auf Anfrage zu dem Preis, den du tatsächlich für sie bezahlt hast. Bonus-Credits und Startguthaben werden vor bezahlten Credits verbraucht und nicht erstattet.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Absätze 1 bis 3 gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Datenschutz

(1) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Verarbeitest du mit prodoweb.ai personenbezogene Daten anderer, verarbeiten wir sie in deinem Auftrag nach unserem Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

§ 14 Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher, hast du ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung.

§ 15 Änderungen dieser Bedingungen

(1) Wir können diese Bedingungen ändern, wenn ein triftiger Grund besteht, etwa eine geänderte Rechtslage oder eine neue Funktion, und die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Wir teilen dir Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag bis zum Inkrafttreten kostenfrei kündigen. Änderungen der Hauptleistungen eines laufenden Vertrags werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung wirksam; für Preise gilt § 5 Abs. 6.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates erhalten, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

(2) Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für unseren Sitz in Gößnitz zuständige Gericht, also das Amtsgericht Altenburg oder das Landgericht Gera.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen tritt die gesetzliche Regelung.